Améliorer votre Fan Page Facebook avec un outil gratuit facile à utiliser LikeAlyzer

LikeAlyzer analyse votre fan page Facebook

LikeAlyzer vous aide à mesurer et à analyser le potentiel et l’efficacité de votre Fan Page Facebook. Il vous permet de surveiller, de comparer et d’explorer toutes les possibilités de votre page Facebook en évaluant vos publications, votre activité et les informations que vous y avez mises. Il  fournit aussi des informations et des explications détaillées des problèmes identifiés, des conseils sur la façon de corriger ces problèmes.

La page analysée est évaluée sur une échelle de 1 à 100 et comme vous pouvez le deviner, plus le score est élevé, plus votre page sera efficace.

En utilisant les résultats d’analyse, des améliorations seront proposées, permettant de voir si votre page se porte bien et aussi s’il y a des zones que vous devez améliorer ou ajuster.

Contrairement à des outils qui mesurent l’influence comme mesure Klout et Kred, LikeAlyzer  analyse la pleine page Facebook, identifie les zones à problèmes, les publications les plus réussies et même les meilleurs moments de la journée où vous devriez publier pour obtenir plus d’engagements.

La meilleure partie? Vous n’avez même pas besoin de vous inscrire, il suffit d’entrer l’URL de votre page Facebook et c’est tout.

En plus de l’analyse des pages de vos concurrents, LikeAlyzer a un lien « Toplist » sur leur page d’accueil qui affiche les pages qui ont les meilleurs scores sur Facebook. Prenez quelques minutes pour voir ces pages pour avoir une idée comment ces entreprises utilisent Facebook avec succès.

LikeAlyzer analyse votre fan page Facebook

LikeAlyzer est un outil simple et accessible à utiliser, il y a  d’autres outils de tels que EdgeRank Checker, ou encore les logiciels de Hubspot . Se faire connaître via les médias sociaux prend du temps, de l’analyse et de suivi afin de déterminer ce qui engage votre public et ce qui ne fonctionne pas. Cependant, je pense qu’un outil comme LikeAlyzer est un bon endroit pour commencer!  Est-ce que vous utilisez d’autres outils intéressants?

Entreprises locales avec pignon sur rue, inscrivez-vous à Google Adresse

Déjeuner conférence Médias Sociaux

J’aimerais remercier la Chambre de commerce de Fleurimont de m’avoir permis de discuter « Médias sociaux » avec plusieurs membres de la chambre, le jeudi 14 novembre 2013.

Vous avez été nombreux à démontrer de l’intérêt et à me poser des questions vraiment intéressantes. Le temps a passé rapidement!

Je vous avais promis de vous donner les liens des outils dont j’ai parlé brièvement.

Le premier qui a retenu l’attention de plusieurs est Google Adresse (que j’ai appelé Google Local et Google Place). Voici d’abord les avantages de Google Adresse pour une entreprise qui a pignon sur rue et qui désire voir son adresse publiée sur Google :

  • La plupart des recherches portant sur les entreprises s’effectuent sur Internet et souvent en utilisant Google. Il est donc important que les internautes puissent vous trouver facilement. Grâce à Google Adresses, vous pouvez créer une fiche accrocheuse rapidement et gratuitement.
  • Les internautes qui ont un compte Google+ peuvent recommander votre entreprise et partager avec d’autres sur Google+. Leurs recommandations s’affichent dans l’ensemble des produits Google (Google+, Google Recherche et Google Maps)

Si vous voulez en savoir plus les produits Google dont Google+ Je vous invite à visiter le site de Google + Pro qui exeplique aux entrepreneurs comment promouvoir leurs produits et services via Google+ : http://www.google.com/+/business/

Voici les étaptes à suivre pour vous inscrire sur Google Adresse :

NOTE : Il vous faut un compte sur Google (si vous avez déjà une adresse courriel Gmail vous pouvez l’utiliser). Si vous n’avez pas d’adresse courriel (exemple annieb.bergeron@gmail.com… c’est mon adresse) vous devez en créer une (c’est gratuit) => https://accounts.google.com/signup

Pour créer votre Fiche sur Google Adresse c’est par ici : http://www.google.com/business/placesforbusiness/

Google Adresse pour entreprises localesVoici les étapes :

Étape 1 :

Une foisGoogle Adresse - la recherche que vous êtes connecté avec votre compte Google, on vous demande de faire une recheche afin de vérifier si votre entreprise est déjà inscrite. Cliquez sur « Non, il ne s’agit pas de mes établissements ».

Note je vous suggère fortement d’entrer le nom de la ville  où votre entreprise dans la recherche car il semble y avoir un bug (du moins lors de mon essaie, Google bloquait à l’étape de la recherche)

 


Étape 2 :

Fiche Google AdresseCompléter le formulaire en entrant les coordonnées de votre entreprise et cliquer sur « Envoyer ».

Attention Google associe le numéro de téléphone à l’adresse. Un seul numéro de téléphone pour une adresse. Donc, si vous avez plusieurs succursales, il faut un numéro de téléphone unique par adresse.


Étape 3 :

La dernière étape est une étape de validation. Vous verrez le message suivant : « Pour nous assurer que vous êtes autorisé à gérer cet établissement sur Google, nous devons vérifier votre relation avec celui-ci. » Si vous cliquez sur la boîte « Valider… » Google va faire parvenir une carte à cette adresse. La carte a un code unique qu’il faudra rentrer dans votre fiche. Tant que ce code n’est pas entré, votre entreprise ne sera pas affichée. Généralement le délai pour recevoir la carte de Google est 4-5 semaines.

D’autres outils et ressources :

 

Présentation Web 2.0 à la chambre de commerce de Magog

chambre-commerce-magogMerci à la Chambre de Commerce et d’Industrie Magog-Orford de m’avoir donné l’occasion de parler Web ce matin.

Comme le dit Wikipédia, le Web 2.0 est l’évolution du Web vers plus de simplicité et d’interactivité. C’est aussi un changement de culture et une façon différente de communiquer. Les plateformes comme Facebook, Twitter, LinkedIN, etc. permettent d’interagir avec vos clients d’une façon simple.

Ce changement de culture pour moi est de ne plus faire du marketing par interruption. C’est-à-dire d’utiliser des techniques qui imposent un message marketing ou publicitaire au client.

Par exemples : les publicités à la télévision, à la radio ou dans les journaux.

Vos clients ont maintenant le choix de vous suivre ou pas, d’engager la conversation avec vous ou pas.

La technique du « je push de l’info et je vous la fais avaler de force »,  NE FONCTIONNE PLUS.  Il faut cesser de faire du marketing de la même façon qu’il y a 6-7 ans.

Est-ce que cela veut dire de ne plus utiliser les médias traditionnels? NON

Cela veut dire de communiquer avec les gens là où ils sont. À vous de voir où est votre clientèle. Mais si vous fermez les yeux sur les médias sociaux vous risquez de passer à côté d’une belle occasion de mieux connaître cette clientèle qui aime les médias sociaux.

Je vous invite à visionner ce vidéo (en anglais) sur une façon vraiment originale d’utiliser les médias sociaux : Royal Dutch Airline KLM a mis en place, avec le travail de l’agence de communication Boondoggle, une opération pour surprendre et faire plaisir à ses passagers. Le principe est simple : la compagnie identifie, grâce à Foursquare ou Twitter, des personnes qui se trouvent dans un aéroport, au comptoir d’enregistrement… et qui voyagent avec KLM pour leur offrir un cadeau personnalisé.

Vous ne savez pas comment utiliser les médias sociaux

Voici des endroits où vous trouverez des ressources pour apprendre et vous former :

Facebook : Section aide Facebook (en français)

LinkedIn : Section aide LinkedIN (en français)

Twitter : Section aide Twitter (en français)

Faites des recherches sur YouTube en posant directement une question :

rechercher-youtube

Outils ou références nommés lors de ma présentation :

 

Offres Facebook maintenant disponible à toutes la pages de plus de 400 « J’aime »

Vous avez plus de 400 mentions J’AIME sur votre page Facebook d’entreprise? Offres Facebook  permet aux entreprises de publier, sur leurs pages Facebook, des offres publicitaires pour leurs utilisateurs. Un utilisateur qui aime votre page, voit s’afficher votre offre dans son fil d’actualité et lorsqu’il clique sur votre offre (exemple un rabais de 20%) il reçoit un courriel avec la démarche à suivre pour obtenir votre offre.

Facebook mentionne : « Votre première offre est gratuite, mais les suivantes seront tarifées. Le montant à payer sera fonction du nombre de personnes que vous souhaitez atteindre. »

Lors de la création de votre offre, Facebook vous suggère des budgets dans un menu déroulant et vous définissez le budget vous-même.

Création d’une OFFRE FACEBOOK

Création d'une offre FacebookFacebook offre - en ligne ou en magasinSur votre page Facebook d’entreprise vous pouvez voir un nouveau menu Offre, Évènement +, en cliquant sur ce menu vous pouvez ensuite choisir entre les 3 types d’offres  :

  • En magasin uniquement
  • En magasin et en ligne
  • En ligne uniquement (vous donnez l’adresse de votre magasin en ligne si vous vendez déjà des produits et services en ligne)

 

Voici la marche à suivre complète qu’on trouve sur la page Offres Facebook

Pour créer une offre :

  1. Accédez à votre Page.
  2. Dans l’outil de partage situé en haut de votre journal, cliquez sur  Offre, Évènement + puis cliquez sur  Offre.
  3. Cliquez sur le type d’offre que vous voulez proposer : En magasin uniquement, En magasin et en ligne ou En ligne uniquement.
  4. Si votre offre peut être utilisée en ligne, tapez l’adresse web complète où les utilisateurs peuvent la faire valoir et ajoutez un code d’utilisation facultatif à saisir. Cliquez ensuite sur Suivant.
  5. Saisissez le titre de votre offre. Par exemple, « Une paire de chaussettes achetée, une paire gratuite ».
  6. Téléchargez une photo pour votre offre qui s’affichera au format d’une vignette.
  7. Vous pouvez choisir de limiter le nombre d’offres souscrites en cliquant sur Illimité puis en sélectionnant un nombre dans le menu déroulant.
  8. Définissez une date d’expiration en cliquant sur la date du jour puis en sélectionnant une date ultérieure.
  9. Ajoutez les conditions générales de votre offre en cliquant sur Conditions.
  10. Pour les offres en magasin, ajoutez un code barre à scanner en magasin.
  11. Cliquez sur Aperçu pour prévisualiser votre offre. Nous vous enverrons également un message avec un aperçu du courrier électronique de l’offre envoyé aux utilisateurs qui souhaitent en profiter.
  12. Cliquez sur Retour pour effectuer des modifications.
  13. Lorsque vous êtes satisfait de l’aperçu, cliquez sur Définir le budget.
  14. Choisissez le montant que vous souhaitez dépenser pour faire la promotion de votre offre. Vous constaterez que plus le budget alloué est élevé, plus la portée approximative de votre offre est importante.
  15. Cliquez sur Partager.

La première offre est gratuite alors vous pouvez tenter l’expérience à peu de frais.

Les nouvelles règles que vous devez savoir sur la page Facebook Timeline pour le 30 mars 2012

Exemple page Facebook timeline 2012 - Captain Morgain

Connaissez-vous les nouvelles règles du nouveau format de page Facebook « timeline »?

La date du déploiement automatique des pages Facebook de type « Timeline » est le 30 mars 2012, vous avez jusqu’à cette date pour modifier votre page Facebook. Si vous ne le faites pas, eh bien Facebook le fera pour vous. Vous n’avez pas le choix.

Est-ce que votre page Timeline est prête? Connaissez-vous les changements qui ont été apportés?

Les pages Timleline sont plus stimulantes visuellement, car les images et les vidéos y sont en valeur. Il faut donc en tirer profit et utiliser beaucoup d’images et de vidéos.

Image de couverture « Timeline Cover Photo »

Voici la page de Captain Morgan que je trouve réussi. J’y ai indiqué les dimensions des différentes images.

Exemple page Facebook timeline 2012 - Captain Morgain(référence : page Facebooke de Captain Morgain USA)

Voici les dimensions idéales pour les différentes images :

  • Grande image de couverture : 851 px de large par 315 px de hauteur
  • Petite image de profil : 180 px PAR 180 px
  • Petites images miniatures « thumbnails : 111 px de large par 74 px de hauteur

Voici les règles que Facebook demande de respecter pour la grande image de couverture :
référence http://www.facebook.com/help/?faq=276329115767498

NE doivent PAS contenir –  on parle ici de page Facebook (où on peut dire J’AIME et non pas devenir amis) et non pas de profil Facebook personnel:

  • De prix ou d’informations d’achat, comme « 40 % de réduction » ou « Télécharger ici »
  • D’informations de contact, telles qu’une adresse URL, une adresse électronique, une adresse postale ou autres, destinées à la section À propos de votre Page
  • De références aux éléments de l’interface utilisateur, tels que J’aime ou Partager, ni d’autres fonctions du site Facebook
  • D’appels à l’action, comme « Dès maintenant » ou « Dites-le à vos amis »
  • Les images de couverture étant publiques, tout utilisateur visitant votre Page peut voir votre couverture. Les couvertures ne doivent pas être factices, trompeuses ni mensongères. Elles doivent respecter tout droit de propriété intellectuelle tiers. Vous ne devez pas inciter les utilisateurs à télécharger votre image de couverture sur leur journal personnel.

Page de bienvenue – « landing page tab » n’existe plus

Il n’est plus possible de faire « atterrir » vos nouveaux FANS sur une page spécifique afin de leur présenter un message de bienvenue. Il faut donc ustiliser d’autres stratégies pour attirer les J’AIME sur votre page Facebook.

Page Facebook Dove 2012

Dove : http://www.facebook.com/dove

Vous pouvez utiliser des images miniatures « thumbnails«  sur lesquelles les fans vont cliquer. Il est possible de mettre jusqu’à 12 images miniatures, mais seulement 3 pourront être affichées sur la première ligne. Pour voir les autres, il faut cliquer sur la petite flèche (juste à droite des miniatures).

Quelques exemples de pages Facebook d’entreprises pour vous inspirer


Sears http://www.facebook.com/sears


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