Ma passion pour les médias sociaux ne cesse de me faire apprendre de nouveaux logiciels, systèmes, canaux de communication, etc. Je viens de découvrir SoShake de la compagnie Up2Social.
SoShake peut être utilisé, entre autres, sur un blog WordPress et permet de générer des actions lorsque le visiteur clique sur un bouton pour partager votre contenu :
Exemple si un visiteur clique sur le bouton J’AIME et partage votre contenu sur Facebook vous pouvez lui offrir :
de devenir FAN de votre page Facebook
de télécharger un ebook
de s’inscrire à une liste de diffusion
etc.
Les coûts de SoShake
L’offre dépend du type de site web que vous avez et des actions ou fonctionnalités que vous désirez utiliser :
Vous pouvez faire un test gratuitement pendant 30 jours. Ce que je vais faire sur mon blogue www.esiteweb.net. Et vous, avez-vous envie d’en faire l’essai?
Connaissez-vous Google? Bien sûre, c’est notre meilleur ami quand on cherche quelque chose.
Connaissez-vous Google adresses et le nouveau moteur de recommandations Google hotpot?
Google adresses (ou Google places en anglais) peut permettre à votre entreprise d’être trouvé plus facilement dans votre région. Vos clients vous cherchent sur Internet et très souvent dans le but de trouver un commerce local (restaurant, hôtel, activités touristiques, etc). Cette clientèle croissante effectue des recherches via les téléphones intelligents, quand ils sont en déplacement et ils sont à la recherche de votre entreprise.
Google adresses - application sur le Iphone
L’un des meilleurs moyens de les aider à vous trouver est d’inscrire votre entreprise sur Google adresses c’est gratuit (et vous n’avez même pas besoin d’avoir un site Web pour vous inscrire). Aidez vos clients à faire affaires avec vous! Donnez leur ce qu’ils cherchent votre adresse, votre numéro de téléphone.
IMPORTANT: Lors de votre inscriptions sur Google adresses, remplissez toutes les petites boîtes du formulaire, car Google utilise ces informations pour votre classement. Portez une attention particulière dans le choix de votre catégorie d’entreprises et mettez autant de détails que vous le pouvez, car plus votre profil sera complet plus il sera facile à vos clients de vous trouver.
Google Hotpot facilite l’ajout de commentaires et devient « social »
Google commence à intégrer les médias sociaux avec Hotpot. Cette nouvelle fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des amis, des commentaires et des recommandations sur des commerces. Hotpot pemet aussi d’obtenir les recommandations de Google. Par exemple, je me connecte à mon compte Hotpot et je cherche un restaurant à Sherbrooke, Google va afficher des recommandations basées sur les commentaires de mes amis ou de commentaires que j’ai déjà faits. Si je n’aime pas la pizza, Google ne me proposera pas de restaurant de pizza. De plus, pour m’aider à faire mon choix je peux aussi voir les critiques du public en général. Quoi de plus puissant qu’une critique positive pour nous faire choisir rapidement un bon resto!
Google Hotpot sytème de recommandations
Le côté social de Hotpot implique que les utilisateurs doivent, encore une fois, se bâtir un nouveau réseau d’amis. Il n’est malheureusement pas possible de se connecter à des réseaux déja en place (comme Facebook, Twitter, Foursquare). Pour ajouter des amis il suffit d’utiliser la fonction « Invitez vos amis …. » . Mais l’invitation se limite à vos contacts qui ont une adresse courriel Gmail (vous pouvez vous créer une adresse gmail ici, si vous le désirez)
Mais bon, malgré cela Google hotpot a tout de même du potentiel surtout avec l’utilisation des applications pour téléphones intelligents car il n’est pas rare d’effectuer des recherches lorsqu’on est en déplacement. Alors si vous voulez utiliser Google sur votre téléphone intelligent voici une liste des applications Google disponibles
Mes suggestions :
Invitez vos clients à laisser un commentaire sur votre page Google Adresse (note : il faut avoir un compte Gmail pour laisser des commentaires).
Vérifiez et répondez aux commentaires négatifs. Vous pouvez le faire en vous connectant sur votre page Google Adresses dans la Section Avis des utilisateurs Google il y a un lien Répondre publiquement en tant que propriétaire.
Maintenant pour les entreprises, la question n’est pas est-ce qu’on devrait être sur le web et utiliser les médias sociaux, mais bien, comment fait-on notre entrée sur le web. Mais peut-être y êtes-vous déjà? Eh oui, peut-être qu’on parle déjà de vous sur les médias sociaux et vous n’êtes tout simplement pas au courant. Comme le dit Michelle Blanc dans son livre – Les médias sociaux 101: « Qu’est-ce qui est pire : savoir qu’on parle dans notre dos ou ne pas le savoir? »
Si vous êtes curieux, voici quelques suggestions d’outils vous permettant d’avoir une idée de votre «e-réputation» sur le Web.
Faites une veille sur le web afin de voir ce qui s’écrit sur Internet au sujet de votre entreprise :
http://www.google.com/alerts : Service gratuit qui surveille en permanence l’Internet et peut vous envoyer un courriel, lorsqu’il trouve des pages web qui contiennent les mots clés que vous aurez choisis.
http://topsy.com/: Moteur de recherche en temps réel alimenté par le Web social.
http://www.samepoint.com/ : En une recherche, obtenez des liens vers des sites Internet ainsi qu’une vue des tweets et messages Facebook récents contenant votre mot clé.
http://www.locafollow.com : Permet une recherche sur Twitter, par fonction, par ville ou pays ainsi que par nom.
Pour créer votre fondation sur le web, la meilleure base : LE BLOG
Le blog est un des meilleurs médias sociaux, il est un outil de communication puissant, c’est votre réservoir de contenu. Il permet la création d’articles qui parleront de vous, de votre entreprise, de votre domaine d’expertise. Le blog permet aussi le dialogue avec vos lecteurs car il permet l’ajout de commentaires. En plus, les moteurs de recherche comme Google aiment les blogs car les contenus est récents et pertinent. Selon les recherches de HubSpot les sites incluant un blog auraient 55% plus de trafic que les sites n’ayant pas de blog.
La plate-forme de blog, la plus populaire est sans aucun doute WordPress. C’est gratuit, stable, disponible en français et surtout l’ajout d’extensions vous permet de vous connecter facilement à d’autres médias sociaux comme : Facebook, Twitter, YouTube, fil rss, etc. Alors vos articles peuvent simplement alimenter vos comptes Facebook et Twitter puis se répandre à travers les médias sociaux, sans que vous ayez à faire un effort supplémentaire.
Malheureusement les entreprises québécoises sont encore peu nombreuses à investir dans les médias sociaux. Pourtant selon un document produit par le cefrio.qc.ca :
62% des internautes québécois consultent des avis ou recommandations en vue d’un achat
