Question 1

Quel est le délai pour créer un site WordPress?

Accepted Answer

Un site vitrine prend généralement 4 à 6 semaines. Une boutique e-commerce nécessite 6 à 10 semaines. Les projets plus complexes sont planifiés selon leur envergure. Nous fournissons un échéancier précis avec chaque proposition.

Question 2

J'ai déjà un site web, mais j'aimerais le reconstruire avec WordPress. Est-ce possible?

Accepted Answer

Oui, bien sûr! Peu importe la plateforme ou la technologie de votre site actuel, je peux vous aider à le reconstruire sur WordPress. On pourra moderniser le design, ajouter les fonctionnalités qu’il vous faut et rendre la gestion plus simple. Je m’occupe aussi de migrer vos contenus existants. Pour qu’on puisse discuter de votre projet, je vous invite à remplir mon planificateur de projet web. Ça me permettra de bien comprendre vos besoins avant qu’on avance ensemble!

Question 3

Combien coûte un site WordPress à Sherbrooke?

Accepted Answer

Nos projets de sites WordPress commencent à 6 500$ pour un site vitrine professionnel. Les boutiques e-commerce WooCommerce débutent à 9 500$. Pour les projets complexes avec intégrations sur mesure, nos solutions entreprises commencent à 15 000$. Chaque projet est personnalisé selon vos besoins spécifiques.

Question 4

Combien de temps prendra la conception de mon site web?

Accepted Answer

Le temps varie selon la complexité du projet, mais, en général, comptez entre 4 et 12 semaines. Nous vous invitons à lire notre article : Guide complet pour une refonte de site Web réussie : Étapes Clés et Conseils d’Experts.

Question 5

Offrez-vous des services de maintenance WordPress à Sherbrooke?

Accepted Answer

Oui, nous offrons des forfaits de maintenance WordPress à partir de 1 200$/an. Cela inclut les mises à jour de sécurité, les sauvegardes automatiques et le support technique.

Question 6

Combien ça coûte un site web?

Accepted Answer

Le coût peut varier en fonction de vos besoins spécifiques. Nous vous fournirons un devis personnalisé après avoir discuté de vos exigences et objectifs. Nous vous invitons à lire notre article : Comment estimer le budget pour votre futur site Internet

Question 7

Fournissez-vous l'hébergement et le nom de domaine?

Accepted Answer

Nous pouvons vous guider dans le choix et l’achat de votre hébergement et de votre nom de domaine. Selon le forfait choisi, nous pouvons aussi prendre en charge leur gestion.

Question 8

Mon site sera-t-il optimisé pour le SEO?

Accepted Answer

Oui, nous intégrons les meilleures pratiques SEO dès la conception du site, comme l’optimisation des titres, des méta descriptions, et une structure claire pour faciliter l’indexation par Google. Cependant, il est important de comprendre que l’optimisation SEO ne garantit pas que votre site apparaîtra immédiatement sur la première page de Google. Le SEO est un domaine complexe qui peut également dépendre de nombreux autres facteurs, tels que la concurrence dans votre secteur, le contenu régulièrement mis à jour, et une stratégie de mots-clés bien pensée.

Question 9

Mon site sera-t-il sécurisé?

Accepted Answer

La sécurité est une priorité. Nous intégrons des mesures de sécurité dès le début du développement, incluant la mise en place de certificats SSL, la sécurisation de l’admin, et l’installation de plugins de sécurité.

Question 10

Est-ce que mon site sera responsive?

Accepted Answer

Tous les sites que nous développons sont entièrement responsive, ce qui signifie qu’ils s’adapteront à toutes les tailles d’écran, des ordinateurs de bureau aux smartphones.

Question 11

Pouvez-vous intégrer une boutique en ligne à mon site?

Accepted Answer

Oui, nous pouvons développer des fonctionnalités e-commerce sur mesure en utilisant WooCommerce, la solution e-commerce pour WordPress.

Question 12

Offrez-vous une maintenance après le lancement du site?

Accepted Answer

Nous proposons des forfaits de maintenance pour assurer que votre site reste à jour, sécurisé et performant après son lancement.

Question 13

Comment puis-je mesurer la performance de mon site?

Accepted Answer

Nous intégrons Google Analytics à votre site, vous permettant ainsi de suivre et d’analyser le trafic de votre site en détail.

Question 14

Comment le processus de création de site commence-t-il?

Accepted Answer

Tout commence par la collecte d’informations préliminaires (via notre Planificateur de projet Web). Cette phase nous assure que le projet répond parfaitement à vos attentes et objectifs d’affaires. Pour avoir plus de détails, nous vous invitons à lire notre article : Guide complet pour une refonte de site Web réussie : Étapes Clés et Conseils d’Experts

Question 15

Comment puis-je me prémunir efficacement contre les attaques malveillantes et les tentatives d'intrusion visant mon site web?

Accepted Answer

Notre solution intègre un Pare-feu d’Applications Web (WAF) de dernière génération pour assurer une protection proactive contre les pirates et les robots malveillants. Ce bouclier défensif dynamique s’appuie sur les données en temps réel.
Notre solution permet de bloquer immédiatement les attaques émergentes, comme les intrusions par force brute, les injections de code malicieux, les scans de vulnérabilités et autres tactiques hostiles.
Grâce à cette surveillance continue des cybermenaces mondiales, votre plateforme reste à l’abri même des techniques de piratage exploitant les failles tout juste découvertes. L’intégrité de vos données et la sécurité globale de votre présence en ligne sont ainsi préservées.

Question 16

Est-ce que vos plans de maintenance incluent l'ajout de nouveaux contenus?

Accepted Answer

Cela dépend du plan que vous choisirez. Si vous souhaitez que nous ajoutions régulièrement de nouveaux contenus pour vous, nous vous recommandons de souscrire au minimum à notre forfait Performance Pro. En revanche, si vous préférez faire appel à nos services ponctuellement pour cette tâche, nous pouvons également répondre à ce besoin. Cependant, cette option sera un peu plus onéreuse puisque nous facturerons nos prestations au tarif horaire en vigueur.
Notre formule standard se concentre principalement sur la maintenance technique de base de votre site WordPress (mises à jour, sauvegardes, surveillance, etc.).
N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins exacts en création de contenus lors de votre devis. Nous pourrons alors vous proposer la solution la mieux adaptée, intégrant ou non cette prestation selon la formule retenue.

Question 17

Comment vous contacter en cas de problème?

Accepted Answer

Tous nos plans d’hébergement sont assortis d’un service d’assistance exceptionnel. Vous pouvez soumettre vos requêtes à urgence@anniebergeron.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais durant les heures ouvrables habituelles.
Nos experts WordPress qualifiés analyseront votre situation et vous apporteront une réponse personnalisée dans les meilleurs délais, pour une prise en charge optimale.
Notre équipe d’assistance se tient à votre disposition par courriel pour vous offrir un support technique réactif et sur mesure.

Question 18

Les mises à jour de WordPress peuvent-elles causer des problèmes sur mon site?

Accepted Answer

Bien que les développeurs de WordPress s’efforcent de maintenir une haute compatibilité entre les versions, on ne peut malheureusement pas garantir que les mises à jour majeures du système de gestion de contenu n’engendreront aucun problème sur votre plateforme web. En effet, WordPress interagit avec de nombreux autres composants logiciels tels que le thème, les extensions installées, les plugins tiers, etc. Lors du passage à une nouvelle version, des conflits ou des incompatibilités peuvent donc survenir de manière imprévisible avec certains de ces éléments. Des régressions ou des dysfonctionnements ponctuels sont alors possibles, nécessitant une intervention technique d’expertise afin de résoudre les problèmes et rétablir un fonctionnement optimal. Une analyse approfondie et des tests sont indispensables pour identifier et corriger les éventuelles défaillances avant d’appliquer sereinement la mise à jour sur votre environnement de production.

Question 19

Pourquoi les plugins WordPress nécessitent-ils des mises à jour régulières?

Accepted Answer

Les plugins WordPress, développés par une multitude d’auteurs différents, font l’objet de mises à jour fréquentes pour deux raisons majeures. Premièrement, chaque nouvelle version majeure de WordPress peut impliquer des changements et des améliorations au niveau du noyau du système. Les plugins doivent alors être compatibles avec ces évolutions pour continuer à fonctionner correctement et interagir de manière fluide avec la plateforme. Deuxièmement, la communauté du développement open source identifie régulièrement des failles de sécurité ou des bogues dans les extensions existantes. Les nouveautés publiées permettent de corriger ces vulnérabilités et ces dysfonctionnements. Maintenir vos plugins à jour garantit donc une intégration optimale avec WordPress mais aussi un niveau de sécurité et de stabilité accru pour votre site. Négliger ces mises à jour exposerait votre plateforme à des risques de défaillances techniques ou d’intrusions malveillantes.

Question 20

Puis-je compter sur mon hébergeur web pour gérer les mises à jour de la plateforme WordPress de mon site?

Accepted Answer

La politique des hébergeurs web en matière de mises à jour automatiques de WordPress peut varier considérablement d’un fournisseur à l’autre. Certains services d’hébergement intègrent effectivement la mise à jour régulière du logiciel WordPress dans leurs offres, tandis que d’autres laissent cette responsabilité entièrement aux mains des propriétaires des sites hébergés. Il est donc primordial de vous renseigner auprès de votre hébergeur actuel sur leur approche concernant la gestion des versions de WordPress. N’hésitez pas à consulter leur documentation ou à contacter leur support pour connaître leurs processus exacts liés aux mises à jour majeures et mineures du système de gestion de contenu. Selon leur réponse, vous saurez s’ils prennent en charge cette tâche importante pour la sécurité de votre site ou si vous devrez vous en charger manuellement.

Question 21

À quelle fréquence dois-je sauvegarder mon site web?

Accepted Answer

Pour bénéficier d’une protection maximale de vos données en ligne, il est conseillé de mettre en place un système de sauvegarde automatique réalisant des copies de votre site web sur une base quotidienne. Cette fréquence élevée se justifie par le fait que le contenu d’un site évolue généralement de manière régulière, que ce soit au niveau des pages, des articles, des médias ou des données utilisateurs. Effectuer une sauvegarde complète chaque jour permet ainsi de disposer d’un historique complet et d’un point de restauration récent en cas d’incident majeur. Vous limitez grandement les risques de perte de données en conservant une copie à jour datant de moins de 24 heures. Un rythme quotidien est donc la cadence optimale pour une sécurisation efficace de votre plateforme web.

Question 22

Quels sont les avantages d'effectuer régulièrement des sauvegardes de mon site web ?

Accepted Answer

Réaliser des sauvegardes fréquentes de votre site web est essentiel pour plusieurs raisons. Cela vous protège contre les conséquences potentiellement désastreuses d’un incident technique imprévu, comme un malware ou une défaillance matérielle. En disposant de copies de sauvegarde à jour, vous avez la possibilité de restaurer rapidement et simplement l’intégralité de votre site dans son état antérieur à l’incident. Ainsi, vous évitez la perte irrémédiable de données importantes pour votre activité comme du contenu, des réglages ou des informations client. Les sauvegardes régulières constituent donc un filet de sécurité indispensable pour préserver l’intégrité de votre plateforme web et la pérennité de vos données en ligne.

Question 23

Est-ce que les produits finaux m’appartiennent?

Accepted Answer

Oui, une fois le projet livré, vous détenez tous les droits sur les produits finaux. Vous êtes libre de les utiliser comme bon vous semble.

Question 24

Quels genres de projets vous ne prenez pas?

Accepted Answer

Nous ne faisons pas de projets impliquant des contenus illégaux, discriminatoires, ou qui sortent complètement de notre expertise (comme du développement lourd non web, de la production vidéo [filmer et tourner] ou de la création 3D avancée).

Question 25

Quelle est la différence entre le forfait mensuel et la banque d’heures?

Accepted Answer

Forfait mensuel (pour des demandes tous les mois) : Idéal pour les besoins réguliers (visuels récurrents, petites demandes mensuelles). Si vous vous retrouvez à avoir besoin d'un graphiste dans votre équipe, mais vous n'avez pas de temps à mettre pour en engager et former un.
Banque d’heures (3-5 demandes par année) : Parfait pour des demandes ponctuelles ou plus complexes. La banque est valide en tout temps jusqu'à ce que le temps s'écoule.

Question 26

Quoi faire si le design n’est pas à mon goût?

Accepted Answer

Si le résultat final ne correspond pas à vos attentes, nous prendrons le temps d’en discuter ensemble pour effectuer les ajustements nécessaires.

Question 27

Quels logiciels utilisez-vous?

Accepted Answer

Nous utilisons la suite Adobe ainsi que Figma.

Question 28

Est-ce que le forfait mensuel inclut les très gros projets, comme la production d’un logo ou d’une maquette web?

Accepted Answer

Les très gros projets (logo complet, identité visuelle complète, maquette de site) ne sont pas inclus dans les forfaits mensuels de base. Ils peuvent toutefois être réalisés avec un supplément ou via une banque d’heures dédiée.

Question 29

Dans combien de temps je vais recevoir mon design?

Accepted Answer

Le délai moyen est de 24h à 48h jours selon la complexité de la demande et notre volume de projets en cours. Pour les projets plus gros, ça peut être plus long, mais une évaluation du temps nécessaire vous sera fournie.

Question 30

Le fichier n’est pas à la bonne taille ou j’ai besoin de déclinaisons, qu’est-ce que je fais?

Accepted Answer

Pas de souci! Il suffit de nous écrire et nous indiquer les dimensions souhaitées ou les supports sur lesquels le visuel sera utilisé.

Question 31

Est-ce que vos plans de maintenance incluent l'ajout de nouveaux contenus?

Accepted Answer

Cela dépend du plan que vous choisirez. Si vous souhaitez que nous ajoutions régulièrement de nouveaux contenus pour vous, nous vous recommandons de souscrire au minimum à notre forfait Performance Pro. En revanche, si vous préférez faire appel à nos services ponctuellement pour cette tâche, nous pouvons également répondre à ce besoin. Cependant, cette option sera un peu plus onéreuse puisque nous facturerons nos prestations au tarif horaire en vigueur.
Notre formule standard se concentre principalement sur la maintenance technique de base de votre site WordPress (mises à jour, sauvegardes, surveillance, etc.).
N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins exacts en création de contenus lors de votre devis. Nous pourrons alors vous proposer la solution la mieux adaptée, intégrant ou non cette prestation selon la formule retenue.

Question 32

Assurez-vous la maintenance après le développement?

Accepted Answer

Je propose des forfaits de maintenance pour garantir la performance et la sécurité de votre site. Cela inclut les mises à jour régulières, les sauvegardes, la surveillance de la sécurité et le support technique. Vous pouvez vous concentrer sur votre entreprise pendant que je m’occupe des aspects techniques.

Question 33

Pouvez-vous refaire mon site WordPress existant?

Accepted Answer

Absolument. Je peux analyser votre site actuel et proposer une refonte adaptée à vos besoins. Que ce soit pour moderniser le design, améliorer les performances ou ajouter de nouvelles fonctionnalités, je m’assure d’une transition en douceur tout en préservant votre contenu et votre référencement.

Question 34

Quels sont vos délais?

Accepted Answer

Chaque projet est unique. Après analyse de vos besoins, je vous fournis un calendrier détaillé. En moyenne, comptez 4-8 semaines pour un projet complet. Nous vous invitons à lire : Guide Complet pour une refonte de site Web réussie : Étapes clés et conseils d’experts.

Question 35

Proposez-vous un audit gratuit?

Accepted Answer

Oui, un audit préliminaire gratuit est offert pour vous proposer un plan clair d’amélioration.
Réservez votre audit WordPress gratuit →

Question 36

Qu'est-ce qu'un expert WordPress?

Accepted Answer

C’est un professionnel spécialisé dans la création, l’optimisation et la maintenance de sites WordPress pour en garantir la performance et la sécurité.

Question 37

Travaillez-vous en personne à Sherbrooke?

Accepted Answer

La majorité de nos projets se fait à distance via visioconférence, ce qui est efficace et économique. Pour les projets d'envergure, nous pouvons organiser des rencontres en personne à Sherbrooke ou ailleurs en Estrie.

Question 38

Est-ce que je vais pouvoir modifier mon site moi-même?

Accepted Answer

Oui. C'est un point important dans ma façon de travailler. Quand je construis un site avec WordPress et Elementor, je le pense pour que vous puissiez modifier les contenus courants sans stress : textes, images, sections de page. Et si vous préférez ne pas y toucher, je peux aussi m'en occuper.

Question 39

Offrez-vous la maintenance après la mise en ligne?

Accepted Answer

Oui. Je propose des forfaits de maintenance qui incluent les mises à jour, les sauvegardes, une surveillance générale et du soutien technique. C'est d'ailleurs l'option choisie par une grande partie de mes clients.

Question 40

Travaillez-vous seulement avec des entreprises de Sherbrooke?

Accepted Answer

Non. Je suis basée à Sherbrooke, mais je travaille avec des PME partout au Québec. La majorité des échanges se fait très bien par courriel, par téléphone ou en visioconférence.

Question 41

Quel est le délai pour un nouveau site?

Accepted Answer

En général, il faut prévoir entre 4 et 8 semaines, selon la complexité du projet et la rapidité à recevoir le contenu. Je vous donne un échéancier réaliste dès le départ, pas une date optimiste juste pour obtenir le mandat.

Question 42

Puis-je compter sur mon hébergeur web pour assurer la mise à jour des extensions (plugins) installées sur mon site WordPress?

Accepted Answer

Non, la vaste majorité des hébergeurs web ne proposent pas de service de mise à jour des plugins WordPress dans leurs offres d’hébergement. Cette tâche de maintenance incombe en réalité au propriétaire ou au gestionnaire technique du site web lui-même. Les hébergeurs se concentrent généralement sur l’infrastructure d’hébergement, comme les serveurs, l’espace de stockage, les performances réseau, etc. Mais ils ne gèrent pas les composants logiciels additionnels, comme les extensions tierces. La responsabilité de maintenir vos plugins WordPress à jour revient donc à vous ou à un prestataire spécialisé auquel vous faites appel. Seul un expert maîtrisant le fonctionnement de votre site pourra analyser les nouvelles versions disponibles, vérifier leur compatibilité et procéder à leur installation en toute sécurité. Ne comptez pas sur votre hébergeur pour cette partie critique de la maintenance applicative.

Question 43

Puis-je mettre à jour mon site moi-même une fois qu'il est en ligne?

Accepted Answer

Absolument. WordPress est une plateforme conviviale, et nous pouvons offrir une formation de base (coût 99$/h) pour vous permettre de gérer et de mettre à jour votre site de manière autonome.

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