Question 1

Mon site sera-t-il sécurisé?

Accepted Answer

La sécurité est une priorité. Nous intégrons des mesures de sécurité dès le début du développement, incluant la mise en place de certificats SSL, la sécurisation de l’admin, et l’installation de plugins de sécurité.

Question 2

Pouvez-vous intégrer une boutique en ligne à mon site?

Accepted Answer

Oui, nous pouvons développer des fonctionnalités e-commerce sur mesure en utilisant WooCommerce, la solution e-commerce pour WordPress.

Question 3

Comment puis-je mesurer la performance de mon site?

Accepted Answer

Nous intégrons Google Analytics à votre site, vous permettant ainsi de suivre et d’analyser le trafic de votre site en détail.

Question 4

Comment le processus de création de site commence-t-il?

Accepted Answer

Tout commence par la collecte d’informations préliminaires (via notre Planificateur de projet Web). Cette phase nous assure que le projet répond parfaitement à vos attentes et objectifs d’affaires. Pour avoir plus de détails, nous vous invitons à lire notre article : Guide complet pour une refonte de site Web réussie : Étapes Clés et Conseils d’Experts

Question 5

Qu'est-ce qui se passe après le lancement?

Accepted Answer

On propose des forfaits de maintenance WordPress pour assurer que votre site reste à jour, sécurisé et performant. C'est optionnel, mais recommandé pour éviter les mauvaises surprises.

Question 6

Comment puis-je me prémunir efficacement contre les attaques malveillantes et les tentatives d'intrusion visant mon site web?

Accepted Answer

Notre solution intègre un Pare-feu d’Applications Web (WAF) de dernière génération pour assurer une protection proactive contre les pirates et les robots malveillants. Ce bouclier défensif dynamique s’appuie sur les données en temps réel.
Notre solution permet de bloquer immédiatement les attaques émergentes, comme les intrusions par force brute, les injections de code malicieux, les scans de vulnérabilités et autres tactiques hostiles.
Grâce à cette surveillance continue des cybermenaces mondiales, votre plateforme reste à l’abri même des techniques de piratage exploitant les failles tout juste découvertes. L’intégrité de vos données et la sécurité globale de votre présence en ligne sont ainsi préservées.

Question 7

Comment vous rejoindre en cas de problème?

Accepted Answer

Par courriel à urgence@anniebergeron.com. Notre équipe vous répond durant les heures ouvrables. Les clients Performance Pro bénéficient d'un support prioritaire.

Question 8

Offrez-vous l'hébergement et le nom de domaine?

Accepted Answer

Non, mais, on peut vous guider dans le choix et l'achat selon votre situation. Certains forfaits incluent aussi la gestion de l'hébergement.

Question 9

Est-ce que vos forfaits incluent l'ajout de contenu?

Accepted Answer

Le forfait Performance Pro inclut 5 heures de support technique par année, qui peuvent couvrir des ajustements de contenu. Pour des ajouts réguliers de contenu, on recommande d'en parler lors du devis pour trouver la formule adaptée.

Question 10

À quelle fréquence devrait-on sauvegarder un site?

Accepted Answer

Idéalement, tous les jours. Nos forfaits incluent des sauvegardes automatiques quotidiennes stockées hors site. En cas de problème, nous pouvons restaurer votre site dans son état d'il y a moins de 24 heures.

Question 11

Puis-je mettre à jour mon site moi-même une fois qu'il est en ligne?

Accepted Answer

Oui. WordPress est conçu pour ça. À votre demande, nous pouvons inclure des outils simple pour que vous puissiez gérer votre contenu de façon autonome après la livraison. Une formation plus approfondie est disponible à 99$/h.

Question 12

Mon site sera-t-il adapté aux téléphones?

Accepted Answer

Oui, tous nos sites sont responsive par défaut. Ils s'adaptent automatiquement aux téléphones, tablettes et ordinateurs.

Question 13

Pourquoi les plugins ont-ils besoin de mises à jour régulières?

Accepted Answer

Les plugins sont développés par des tiers et contiennent régulièrement des failles de sécurité. Les mises à jour les corrigent. Un plugin obsolète est l'une des portes d'entrée les plus fréquentes pour les cyberattaques sur WordPress.

Question 14

Mon site sera-t-il optimisé pour le SEO?

Accepted Answer

On intègre les bases du SEO dans chaque site : structure des URL, titres, méta-descriptions, balisage. Ça permet à Google d'indexer correctement votre site. Le SEO avancé (contenu, mots-clés, positionnement) est un travail à long terme qui va au-delà de la conception.

Question 15

Quel est le délai pour créer un site WordPress?

Accepted Answer

Un site vitrine prend généralement 4 à 6 semaines. Une boutique e-commerce nécessite 6 à 10 semaines. Les projets plus complexes sont planifiés selon leur envergure. Nous fournissons un échéancier précis avec chaque proposition.

Question 16

Mon hébergeur s'occupe-t-il des mises à jour?

Accepted Answer

La plupart des hébergeurs gèrent l'infrastructure serveur, mais pas les mises à jour de WordPress ni de vos plugins. Cette responsabilité revient au propriétaire du site ou à un expert WordPress (ou prestataire spécialisé).

Question 17

Est-ce que les mises à jour WordPress peuvent causer des problèmes sur mon site?

Accepted Answer

Les mises à jour majeures peuvent parfois créer des conflits avec certains thèmes ou plugins. C'est pour ça qu'on ne fait pas les mises à jour à l'aveugle. On vérifie la compatibilité et on corrige si quelque chose casse, avant que vous le remarquiez.

Question 18

Pouvez-vous refaire mon site WordPress existant?

Accepted Answer

Oui. On analyse votre site actuel, on identifie ce qui fonctionne et ce qui doit changer, et on propose une refonte en préservant votre contenu et votre référencement existant.

Question 19

Combien coûte un site WordPress à Sherbrooke?

Accepted Answer

Nos projets de sites WordPress commencent à 6 500$ pour un site vitrine professionnel. Les boutiques e-commerce WooCommerce débutent à 9 500$. Pour les projets complexes avec intégrations sur mesure, nos solutions entreprises commencent à 15 000$. Chaque projet est personnalisé selon vos besoins spécifiques.

Question 20

Combien de temps prendra la conception de mon site web?

Accepted Answer

Entre 4 et 12 semaines selon la complexité. Un site vitrine simple peut être livré en 4 à 6 semaines. Un projet avec des fonctionnalités sur mesure ou des intégrations prend plus de temps.
Nous vous invitons à lire notre article : Guide complet pour une refonte de site Web réussie : Étapes Clés et Conseils d’Experts.

Question 21

Offrez-vous des services de maintenance WordPress à Sherbrooke?

Accepted Answer

Oui, nous offrons des forfaits de maintenance WordPress à partir de 1 200$/an. Cela inclut les mises à jour de sécurité, les sauvegardes automatiques et le support technique.

Question 22

Combien coûte la maintenance d'un site WordPress au Québec?

Accepted Answer

Les forfaits de maintenance WordPress varient selon le niveau de service. Chez nous, les forfaits débutent à 1 200$/an pour un site. Cela inclut les mises à jour, les sauvegardes quotidiennes, la surveillance et la protection contre les cyberattaques.

Question 23

Combien ça coûte un site web?

Accepted Answer

Le coût peut varier en fonction de vos besoins spécifiques. Nous vous fournirons un devis personnalisé après avoir discuté de vos exigences et objectifs. Nous vous invitons à lire notre article : Comment estimer le budget pour votre futur site Internet.
Nos sites débutent à 6 500$ pour un site vitrine de base. Une boutique WooCommerce commence à 9 500$, et les projets complexes à 15 000$. Le prix final dépend du nombre de pages, des fonctionnalités et des intégrations requises.

Question 24

La maintenance WordPress, c'est quoi exactement?

Accepted Answer

La maintenance WordPress comprend les mises à jour du cœur, des thèmes et des plugins, les sauvegardes automatiques, la surveillance de sécurité et le monitoring de disponibilité. C'est ce qui garde votre site fonctionnel, sécurisé et à jour sans que vous ayez à vous en occuper.

Question 25

Est-ce que les produits finaux m’appartiennent?

Accepted Answer

Oui, une fois le projet livré, vous détenez tous les droits sur les produits finaux. Vous êtes libre de les utiliser comme bon vous semble.

Question 26

Quels genres de projets vous ne prenez pas?

Accepted Answer

Nous ne faisons pas de projets impliquant des contenus illégaux, discriminatoires, ou qui sortent complètement de notre expertise (comme du développement lourd non web, de la production vidéo [filmer et tourner] ou de la création 3D avancée).

Question 27

Quelle est la différence entre le forfait mensuel et la banque d’heures?

Accepted Answer

Forfait mensuel (pour des demandes tous les mois) : Idéal pour les besoins réguliers (visuels récurrents, petites demandes mensuelles). Si vous vous retrouvez à avoir besoin d'un graphiste dans votre équipe, mais vous n'avez pas de temps à mettre pour en engager et former un.
Banque d’heures (3-5 demandes par année) : Parfait pour des demandes ponctuelles ou plus complexes. La banque est valide en tout temps jusqu'à ce que le temps s'écoule.

Question 28

Quoi faire si le design n’est pas à mon goût?

Accepted Answer

Si le résultat final ne correspond pas à vos attentes, nous prendrons le temps d’en discuter ensemble pour effectuer les ajustements nécessaires.

Question 29

Quels logiciels utilisez-vous?

Accepted Answer

Nous utilisons la suite Adobe ainsi que Figma.

Question 30

Est-ce que le forfait mensuel inclut les très gros projets, comme la production d’un logo ou d’une maquette web?

Accepted Answer

Les très gros projets (logo complet, identité visuelle complète, maquette de site) ne sont pas inclus dans les forfaits mensuels de base. Ils peuvent toutefois être réalisés avec un supplément ou via une banque d’heures dédiée.

Question 31

Dans combien de temps je vais recevoir mon design?

Accepted Answer

Le délai moyen est de 24h à 48h jours selon la complexité de la demande et notre volume de projets en cours. Pour les projets plus gros, ça peut être plus long, mais une évaluation du temps nécessaire vous sera fournie.

Question 32

Le fichier n’est pas à la bonne taille ou j’ai besoin de déclinaisons, qu’est-ce que je fais?

Accepted Answer

Pas de souci! Il suffit de nous écrire et nous indiquer les dimensions souhaitées ou les supports sur lesquels le visuel sera utilisé.

Question 33

Est-ce que vos plans de maintenance incluent l'ajout de nouveaux contenus?

Accepted Answer

Cela dépend du plan que vous choisirez. Si vous souhaitez que nous ajoutions régulièrement de nouveaux contenus pour vous, nous vous recommandons de souscrire au minimum à notre forfait Performance Pro. En revanche, si vous préférez faire appel à nos services ponctuellement pour cette tâche, nous pouvons également répondre à ce besoin. Cependant, cette option sera un peu plus onéreuse puisque nous facturerons nos prestations au tarif horaire en vigueur.
Notre formule standard se concentre principalement sur la maintenance technique de base de votre site WordPress (mises à jour, sauvegardes, surveillance, etc.).
N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins exacts en création de contenus lors de votre devis. Nous pourrons alors vous proposer la solution la mieux adaptée, intégrant ou non cette prestation selon la formule retenue.

Question 34

Assurez-vous la maintenance après le développement?

Accepted Answer

Je propose des forfaits de maintenance pour garantir la performance et la sécurité de votre site. Cela inclut les mises à jour régulières, les sauvegardes, la surveillance de la sécurité et le support technique. Vous pouvez vous concentrer sur votre entreprise pendant que je m’occupe des aspects techniques.

Question 35

Quels sont vos délais?

Accepted Answer

Chaque projet est unique. Après analyse de vos besoins, je vous fournis un calendrier détaillé. En moyenne, comptez 4-8 semaines pour un projet complet. Nous vous invitons à lire : Guide Complet pour une refonte de site Web réussie : Étapes clés et conseils d’experts.

Question 36

Proposez-vous un audit gratuit?

Accepted Answer

Oui, un audit préliminaire gratuit est offert pour vous proposer un plan clair d’amélioration.
Réservez votre audit WordPress gratuit →

Question 37

Qu'est-ce qu'un expert WordPress?

Accepted Answer

C’est un professionnel spécialisé dans la création, l’optimisation et la maintenance de sites WordPress pour en garantir la performance et la sécurité.

Question 38

Travaillez-vous en personne à Sherbrooke?

Accepted Answer

La majorité de nos projets se fait à distance via visioconférence, ce qui est efficace et économique. Pour les projets d'envergure, nous pouvons organiser des rencontres en personne à Sherbrooke ou ailleurs en Estrie.

Question 39

Est-ce que je vais pouvoir modifier mon site moi-même?

Accepted Answer

Oui. C'est un point important dans ma façon de travailler. Quand je construis un site avec WordPress et Elementor, je le pense pour que vous puissiez modifier les contenus courants sans stress : textes, images, sections de page. Et si vous préférez ne pas y toucher, je peux aussi m'en occuper.

Question 40

Offrez-vous la maintenance après le lancement?

Accepted Answer

Oui. Nos forfaits de maintenance débutent à 1 200$/an et incluent mises à jour, sauvegardes quotidiennes, surveillance et rapport mensuel.

Question 41

Travaillez-vous seulement avec des entreprises de Sherbrooke?

Accepted Answer

Non. Je suis basée à Sherbrooke, mais je travaille avec des PME partout au Québec. La majorité des échanges se fait très bien par courriel, par téléphone ou en visioconférence.

Question 42

Quel est le délai pour un nouveau site?

Accepted Answer

En général, il faut prévoir entre 4 et 8 semaines, selon la complexité du projet et la rapidité à recevoir le contenu. Je vous donne un échéancier réaliste dès le départ, pas une date optimiste juste pour obtenir le mandat.

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